TRTürkçeENEnglish

İptal, İade ve Hizmetin İfası

Yürürlük: 24.09.2026Sürüm: 2

Milofly bir yazılım hizmetidir; fiziki teslimat yoktur. Bu sayfa hizmetin nasıl ifa edildiğini, aboneliğin nasıl iptal edildiğini ve ücret iadesine ilişkin koşulları anlatır.

1. Hizmetin ifası (teslimat)

Milofly fiziki bir ürün göndermez. Hesap açıldığında mağaza paneli (app.milofly.com) ve alt alan adlı mağazanız hemen kullanıma açılır; erişim bilgileri hesap açılışında kullandığınız e-posta adresiyle ilişkilidir. Ücretli abonelik başlamadan önce hesap, Başlangıç paketinin işlevleriyle ücretsiz kullanılabilir; Milofly bu ücretsiz kullanımın süresini ve kapsamını önceden duyurarak değiştirebilir. Yıllık abonelik, ödemenin onaylandığı gün başlar.

2. Aboneliğin iptali

Abonelik kendiliğinden yenilenmez ve karttan otomatik çekim yapılmaz; bu yüzden aboneliği bitirmek için ayrıca iptal etmeniz gerekmez. Dönem sonunda yenileme ödemesi yapmazsanız abonelik sona erer: vitrininiz 30 gün daha açık kalır ve siparişler işlenir, panel düzenlemeye kapanır; bu sürenin sonunda vitrin geçici olarak kapanır, mağaza verileriniz silinmez. Aboneliği dönem bitmeden sona erdirmek isterseniz 7. maddedeki adreslerden birine yazılı olarak bildirin; aksini istemedikçe hizmet dönem sonuna kadar açık kalır. Mağazanızın ve verilerinizin silinmesini de aynı yolla isteyebilirsiniz; silme en geç 30 gün içinde yapılır ve size bildirilir.

3. Ücret iadesi

Hizmet ödemenin onaylandığı anda ifa edilmeye başlandığından, dönem bitmeden yapılan sona erdirmede o dönem için ödenmiş bedel iade edilmez. Şu durumlarda iade yapılır:

  • aynı dönem için birden fazla ödeme alınmışsa ya da tutar hatalıysa, fazla ya da hatalı alınan tutar (5. madde);
  • Milofly hizmeti, sizin sözleşmeye aykırılığınız dışında bir sebeple dönem bitmeden sona erdirirse, kalan tam ayların bedeli.

İade, iade kararının size bildirildiği günden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır; tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

4. Cayma hakkı

Alıcı tüketici ise cayma hakkı 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre kullanılır. Hizmet elektronik ortamda anında ifa edilir ve ödemenin onaylandığı anda ifasına başlanır; ödeme adımında sözleşmeyi onaylayarak hizmetin cayma süresi dolmadan hemen başlamasını kabul edersiniz. Bu nedenle Yönetmelik'in 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca ödenen abonelik bedeli için cayma hakkı kullanılamaz.

5. Hatalı ya da mükerrer tahsilat

Aynı dönem için birden fazla ödeme alındığını ya da tutarın hatalı olduğunu düşünüyorsanız bize yazın. Talebiniz bize ulaştığı günden itibaren en geç 7 iş günü içinde incelenir ve sonucu size bildirilir; haklı bulunan tutar 3. maddedeki gibi en geç 14 gün içinde iade edilir.

6. Mağazanızın kendi müşterileri

Milofly üzerinden kurduğunuz mağazada satılan ürünlerin iadesi, sizin mağazanızın iade kurallarına tabidir. Mağazanızdan alışveriş yapan müşteriler iade taleplerini mağazaya iletir; Milofly bu satışın tarafı değildir.

7. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için:

Adres
Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No: 46 İç Kapı No: 50, 34846 Maltepe / İstanbul